Wie een japandi woonkamer aan het samenstellen is, kent het moment. Je zoekt al weken naar dat ene lage meubel in walnoot, en ineens staat het er, voor de helft van de prijs en morgen in huis. Precies op dat gevoel speelde een webshop in die Opgelicht?! op 20 oktober 2026 als nepwebshop aanwees. Het ging om een tv-meubel, maar de trucs werken net zo goed bij een bank of fauteuil. En bij een bank gaat het meestal om een veel groter bedrag.
Wat er aan de hand was met deze webshop
De site verkocht een paar tv-meubels en een fauteuil in japandi-stijl. Alles was zogenaamd uitverkocht, behalve het walnoten tv-meubel. Dat stond in een tijdelijke actie op 149,99 euro in plaats van 300 euro, met levering de volgende dag. Betalen kon alleen vooraf, via iDEAL | Wero of Bancontact.
Daaromheen stond een decor van vertrouwen. Een influencer en ruim 250 anderen zouden er al besteld hebben, er prijkte een score van 4,7 sterren op Trustpilot die daar niet echt te vinden was, en de foto’s van tevreden klanten kwamen van andere webshops. Onderaan stonden logo’s van Zara Home, Action, Mountain Flames en JYSK, merken waar de shop niets mee te maken had, plus het logo van WebwinkelKeur zonder dat de shop daarbij was aangesloten. Het Landelijk Meldpunt Internet Oplichting van de politie vond daarnaast misbruik van bedrijfsgegevens, een btw-nummer en een adres, en aangiftes van mensen die na betaling niets kregen. De site staat inmiddels op de zwarte lijst van de politie.
Wat mij opvalt is hoe goed de shop de stijl begreep. Japandi draait om rust, hout en weinig spullen, en dat maakt een sobere webshop met een paar mooie stukken juist geloofwaardig. Een rommelige site met honderd producten zou meer argwaan wekken dan dit.
Waarom een bank extra kwetsbaar is
Bij een bank zit de valkuil in twee dingen die een echte woonwinkel anders doet dan deze nepshop. Het eerste is de levertijd. Een bank op voorraad kan snel komen, maar veel modellen worden pas gemaakt of besteld als jij in de stof en maat hebt gekozen. In ons stuk over een bank op maat laten maken staat het al, maatwerk duurt meestal enkele weken tot een paar maanden en een kant-en-klare bank komt vaak direct of binnen een paar weken. Een onbekende shop die een bank in een zeldzame kleur morgen belooft, terwijl de grote ketens er weken over doen, vertelt je daarmee eigenlijk iets over zichzelf.
Het tweede is de betaling. Volgens ACM ConsuWijzer mag een verkoper niet eisen dat je alles vooraf betaalt. Er moet minstens één manier zijn waarbij je hooguit de helft vooraf betaalt en de rest bij bezorging, of anders achteraf. Een woonwinkel die een aanbetaling vraagt en de rest bij aflevering, doet het dus volgens het boekje. Een shop die alleen volledige vooruitbetaling via iDEAL of Bancontact accepteert, zoals deze, laat je die keuze niet.
Daar komt de bedenktijd bij. Koop je online een gewone bank, dan heb je 14 dagen na levering om van de koop af te zien. Laat je hem op maat maken, met een eigen maat of stof, dan vervalt dat recht volgens de regels voor bedenktijd. Juist bij maatwerk wil je dus extra zeker weten met wie je zaken doet.
Zo controleer je een woonwebshop voordat je bestelt
De meeste controles kosten je een kwartier, en dat is het waard bij een meubel van een paar honderd euro of meer. Ik loop ze in deze volgorde na.
- Bestaat het bedrijf echt? Zoek het KvK-nummer op de site en controleer het in het handelsregister. Bel het telefoonnummer en zoek het adres op in een routeplanner. Een showroom die in werkelijkheid een woonhuis of een leeg kantoorpand is, zegt genoeg.
- Staat de site op de lijst van de politie? Op de pagina controleer handelspartij zoek je op webadres, rekeningnummer, e-mailadres of telefoonnummer.
- Klopt het keurmerk? Een logo van Thuiswinkel Waarborg of WebwinkelKeur zegt niets tot je op de site van dat keurmerk zelf hebt gezien dat de shop er echt bij hoort.
- Waar komen de reviews vandaan? Zoek de shop zelf op bij het reviewplatform in plaats van op het sterretje op de productpagina te klikken.
- Kun je verzekerd of deels achteraf betalen? Een creditcard of een betaaldienst met kopersbescherming geeft je een uitweg als er niets komt.
- Is de prijs logisch? Een massief houten meubel voor de helft van de normale prijs, als enige stuk nog op voorraad, is het oudste trucje dat er is.
De logo’s van grote merken onderaan een site zijn trouwens nooit een bewijs. Wil je een bank van JYSK of IKEA, ga dan rechtstreeks naar hun eigen site, of lees eerst wat je daar krijgt in ons stuk over IKEA, JYSK en Leen Bakker. Bij een minder bekende naam is het geen reden om af te haken, er zijn genoeg goede online merken die zonder showroom werken. Het is wel een reden om de controles hierboven serieus te nemen.
Toch betaald en niets ontvangen
Heb je al betaald bij een shop die niet klopt, dan raadt Opgelicht?! twee dingen aan, en wel zo snel mogelijk. Doe aangifte bij de politie, wat online kan met DigiD. Hoe meer meldingen, hoe groter de kans dat er tegen de site wordt opgetreden. En neem direct contact op met je bank of creditcardmaatschappij, want soms kan een betaling nog worden teruggedraaid. Bewaar intussen alles wat je hebt, van de bevestigingsmail tot een schermafbeelding van de productpagina, voor het geval die site morgen offline gaat.
Zoek je nog een tv-meubel of bank die echt bij een rustige woonkamer past, dan vind je in japandi woonkamer inrichten waar je op let bij hout, stof en vorm. Mijn advies blijft hetzelfde als bij elke grote aankoop. Ga als het even kan eerst zitten, en bestel daarna bij een partij die je kunt bellen.
